Hoe RPA je werkzaamheden bevordert
RPA staat voor Robotic Process Automation, in het Nederlands is dit: robotprocesautomatisering. Makkelijk gezegd kan je met behulp van deze technologie veelvoorkomende, herhalende handelingen automatiseren met software. Denk hierbij aan de online klantenservice, informatieafdelingen of klantcontactcentra’s. Medewerkers voeren hier vaker