Is het uitbesteden van ICT beheer verstandig?

We leven in een digitale wereld en de hedendaagse bedrijven kunnen dan ook niet zonder geavanceerde ICT-systemen. Ze zijn het fundament van je bedrijf en daarom moet je er veel aandacht aan besteden. Veel bedrijven zitten echter met een dilemma. Ze vragen zich af of het verstandig is om het ICT beheer uit te besteden aan een extern bedrijf. Dit is een goede vraag en is in principe van verschillende factoren afhankelijk. Deze factoren zullen wij in deze tekst bespreken, zodat jij als kritische ondernemer een weloverwogen beslissing kunt nemen.

Hoe zit het met de kennis van ICT binnen je onderneming?

Vraag jezelf eerst af hoeveel kennis van ICT je medewerkers hebben. Heb je ICT-medewerkers in dienst die overal veel van weten of hebben ze vooral basale kennis? Als ze alleen basale kennis hebben, dan ben je als eigenaar van het bedrijf min of meer genoodzaakt om nieuwe mensen voor het ICT beheer aan te nemen. Je bent dan niet alleen tijd kwijt aan de sollicitatiegesprekken, maar je moet ook geld investeren in trainingen. De kosten daarvan liggen vaak zo hoog dat het eigenlijk beter is om het ICT beheer uit te besteden aan een professioneel bedrijf.

Hoe zit het met de beveiliging?

Internet bestaat alweer een tijdje en cybercriminaliteit is voor kwaadwillende hackers zeer aantrekkelijk. Dit komt omdat de pakkans relatief laag ligt en ze er binnen een korte tijd veel mee kunnen verdienen. Cybercriminelen focussen zich vaak op bedrijven, omdat daar natuurlijk meer te halen valt. Als onderneming moet je goede beveiliging hebben, want anders krijg je te maken met flinke problemen. Denk bijvoorbeeld aan een datalek. Ook kunnen cybercriminelen met een cyberaanval je systemen uitschakelen en je vervolgens chanteren. Bij uitbesteding van ICT beheer loop je aanzienlijk minder risico. Dit komt omdat de externe ICT-bedrijven zich gespecialiseerd hebben en altijd op de hoogte zijn van de laatste systeembeschermingen. Bovendien kunnen ze een cyberaanval snel detecteren en vervolgens gepaste actie ondernemen. Ook storingen kunnen ze snel verhelpen. Sommige bedrijven hebben een speciale storingsafdeling die 24 uur per dag actief is.

ICT uitbesteden en focussen op de kernzaken

Je hebt als ondernemer uiteraard meer te doen dan je tijd besteden aan ICT beheer. Misschien heb je allemaal projecten lopen en hebben je medewerkers het allemaal hartstikke druk. Je kunt de kennis van je ICT-medewerkers dan beter voor andere zaken inzetten. Meestal is het verstandig om geld te besteden aan bedrijven die ICT-problemen sneller kunnen oplossen dan je eigen ICT-medewerkers.

Conclusie

In deze tekst zijn we dieper ingegaan op het wel of niet uitbesteden van systeembeheer. We hebben enkele aspecten besproken en hopelijk kun je op basis daarvan zelf een weloverwogen beslissing nemen. In dit artikel is in ieder geval duidelijk naar voren gekomen dat uitbesteden in de meeste gevallen verstandig is.