Shopping trends 2021

Uit een Europees onderzoek is gebleken dat 36% van de Europeanen verwacht, ook als de beperkingen van Corona zijn opgeheven, meer online te bestellen. Het gemak van online winkelen, de snelheid van leveren en het vergelijken van prijzen zijn hierin belangrijke factoren. Tijdens de pandemie hebben veel mensen natuurlijk kennisgemaakt met online shoppen. Boodschappen, elektronica, gereedschap en tuinartikelen (zeker in de zomers), thuiswerk artikelen en sportartikelen zijn sectoren waar veel besteld is. Grote merken, die vaak alleen in de winkelstraten waren te vinden, hebben meer tijd en energie besteedt aan het optimaliseren van hun online winkel. Dit maakt het voor consumenten die gewend waren om in fysieke winkels te shoppen eenvoudiger om dit nu online te doen.

Trends 2021

Het klimaat speelt bij veel consumenten een grote rol. De vraag naar “groene” producten en klimaatvriendelijke levering (denk aan fietskoeriers etc) zullen dan ook in 2021 nog populairder worden. Ook is de verwachting dat abonnementsvormen een groter aandeel zullen krijgen. Grote retailers en kleine retailers zijn natuurlijk gebaat bij een krachtig bestand van vaste consumenten. Door consumenten aan zich te binden door interessante kortingen, gratis bezorging of een maandelijkse korting op vast geleverde artikelen,  proberen deze aanbieders in 2021 een goede service te bieden. De laatste trend die toch wel het bespreken waard is, is die van de Artificial intelligence (AI). Deze ontwikkeling zal vooral gericht zijn op een gepersonaliseerde klantervaring. Sommige winkelketens zorgen al voor gepersonaliseerde acties, maar het aandeel van winkels zal grotere vormen aannemen. Dit maakt het voor consumenten (mits je dit niet vervelend vindt) interessant om zo op de hoogte te worden gehouden van acties op artikelen die regelmatig besteld worden.

Wat zal er dit jaar veel verkocht worden?

Seizoensgebonden producten zullen het nog beter doen dan voorgaande jaren. De tuinartikelen, zwembaden en gereedschap zullen dit jaar (met de zomer in aankomst) het goed doen. Ook speciaal winkels (denk aan hobby winkels) zullen dit jaar ondanks het opheffen van de meeste Corona restricties erg populair blijven. Veel mensen investeren in zaken die zelf gebruikt kunnen worden. In 2020 zag je deze ontwikkeling bijvoorbeeld ook bij sexshops, fietswinkels en decoratiewinkels. Dus shoppen persoonlijke doeleinden zal ook dit jaar weer erg in trek zijn.