Een belangrijk onderdeel van een eigen bedrijf is marketing, reclame maken.

Vrijwel alles kost geld. Heel veel geld. Op zoveel mogelijk manieren laten weten dat je er bent. Adverteren in de krant, persberichten versturen, columns schrijven, uitknipbonnen, mailings enz. enz. Kost wel een paar centen. Zo kost een advertentie in een regionale krant ter grootte van een visitekaartje al snel minimaal 300 euro exclusief BTW. En dat betekent dat je 1 dag in een krant staat, op een formaat waar je ongeveer 8 woorden van leesbare grootte kwijtkunt. Bizar. Deze bedragen vond ik echt shocking in het begin, maar als het minstens zo’n zelfde bedrag oplevert zou het niet erg zijn. En dat is het moeilijke aan marketing. Het effect is lastig te meten. Natuurlijk zijn er trucjes voor, zoals bijvoorbeeld een ‘uitknipbon’ in je advertentie zetten, of het aantal views van een mail bekijken. Echter, de praktijk blijft lastig.

Om voor mezelf een indruk te krijgen van hoe mijn klanten Talking French weten te vinden is een van de standaardvragen die ik probeer te stellen; “Kent u het merk? Zo ja, waar kent u het van? Waar heeft u het gezien?“ Op die manier probeer ik een beetje te peilen welke vormen van reclame/marketing werken voor mijn doelgroep en welke eigenlijk weggegooid geld zijn.
Je zou het een dure vorm van trial & error kunnen noemen.

Omdat Talking French nog vrij onbekend is in Nederland komen nieuwe klanten voornamelijk binnen door langs de winkel te lopen en verleid te worden door de etalage. Op deze manier maken zij kennis met het merk. Lastiger is echter om nieuwe klanten te werven via advertenties. Want hoe maak je duidelijk dat jij anders bent? Dat jouw winkel echt de moeite waard is om even te gaan kijken? Marketing is ingewikkeld. Dat blijkt ook uit het feit dat er duizenden boeken over geschreven zijn. Al die boeken schrijven de waarheid, of een gedeelte daarvan en zijn zeker interessant en nuttig om te lezen. Maar zijn niet specifiek voor Talking French geschreven en daarom blijft het promoten van mijn winkel een kwestie van uitproberen, peilen, netwerken en het gebruiken van creativiteit.

Tot volgende week!
Marijke
@talkingfrench_h
haarlem@talkingfrench.nl